Condizioni Generali crociere noleggi esclusivi hotel appartamenti

PREZZI I prezzi in vigore sono esattamente quelli riportati all'interno dei nostri siti internet Non sono infatti previste spese aggiuntive o supplementari, tipo quota di apertura pratica o tasse di iscrizione o similari. I prezzi indicati sono per notte e per camera o intera unità abitativa se si tratta di hotel, case, pensioni, studio o appartamenti, per persona (e per l'intera durata del servizio) se si tratta di crociere, per intera imbarcazione e per settimana se si tratta di noleggio esclusivo.

APPARTAMENTI | HOTEL | TOUR

Per prenotazioni di hotel, alberghi, pensioni, bungalow, studio, appartamenti, tour organizzati e visite guidate le condizioni applicate saranno le seguenti:

deposito: 30% al momento della prenotazione

saldo: un mese prima dell’inizio del viaggio.

penalità in caso di cancellazione: fino a due mesi prima della partenza solo le spese relative alla prenotazione (€ 60.00 per pratica); da 60 a 32 giorni prima della partenza 30% di penale; da 31 a 5 giorni prima della partenza 50% di penale. Nessun rimborso decorso tale termine.

caratteristiche generali:

Sia le fotografie pubblicate all'interno dei nostri siti che quelle eventualmente inviate successivamente via e-mail sono sempre a titolo puramente esemplificativo ed indicativo della singola struttura ma non ritraggono mai le singole camere, studio o appartamenti che saranno poi assegnati al cliente una volta giunto in loco (in altre parole Meltemi Travel non fa mai la preassegnazione delle camere o degli appartamenti) e che potrebbero risultare diverse dagli esempi forniti.

Allo stesso modo vengono garantite alcune caratteristiche (ad esempio vista mare oppure piano superiore) qualora vi sia una effettiva diffrenza di prezzo tra le varie soluzioni proposte. Nei casi invece in cui il prezzo tra le varie soluzioni di una struttura è esattamente il medesimo Meltemi Travel può - al momento della prenotazione - inoltrare richiesta alla struttura per particolari esigenze del cliente ma la suddetta resta comunque una richiesta e non è mai una garanzia. Resta in ogni caso a discrezione della struttura soddisfare la richiesta del cliente o meno.

Per quanto riguarda le caratteristiche delle strutture (ad esempio la presenza o meno della vista mare oppure di aria condizionata, etc.) MeltemiTravel si attiene fedelmente a quanto specificato e pubblicizzato dalle singole strutture. Di conseguenza Meltemi Travel non sarà responsabile per eventuali negligenze o mancanze da parte delle strutture stesse (ad esempio per l'eventuale corretto funzionamento dell’aria condizionata o per l'erogazione della stessa esclusivamente in orari programmati e prefissati).

Si ricorda che il check in a camere ed appartamenti avviene - salvo particolari eccezioni - a partire dalle ore 14.00 mentre il check out in partenza è salvo accordi particolari richiesto entro le ore 10.00.

VOLI E TRAGHETTI

In caso di rinuncia al viaggio da parte del passseggero eventuali rimborsi sulla biglietteria aerea dipendono esclusivamente dalle condizioni che su quella determinata tariffa applica il singolo vettore aereo, e quindi sono determinabili soltanto caso per caso e di volta in volta. Lo stesso discorso vale per la biglietteria dei traghetti internazionali.

i biglietti o e-tkts dei traghetti interni alla Grecia una volta emessi non sono invece rimborsabilii, per nessun motivo (incluse condizioni meteomarine avverse, scioperi, ritardi, annullamento del servizio da parte della compagnia marittima). Nei casi in cui occorre permutare il biglietto elettronico in biglietto cartaceo è richiesto di presentarsi all'ufficio del porto 2 ore prima dell'orario di partenza del traghetto.

PAGAMENTI Una volta che Meltemi Travel comunicherà per scritto conferma delle prenotazioni richieste i pagamenti (deposito e successivamente relativo saldo) avverranno entro i temini stabiliti tramite bonifico bancario, vaglia postale, carta di credito. A fronte del pagamento a saldo Meltemi Travel emetterà i relativi documenti di viaggio (biglietteria aerea, navale, voucher per servizi a terra, etc. e relativa fatturazione). Si prega sempre di inviare una copia dell'avvenuto bonifico comopleta di numero di CRO tramite e-mail o via fax al numero 055 2396976. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare la risoluzione del contratto con obbligo di pagamento delle penali di seguito indicate.

CROCIERE ORGANIZZATE

Tutte le crociere in caicco, barca a vela, veliero, motorsailer o motoryacht prevedono le seguenti condizioni: si prega di consultare le voci pagamenti (deposito + saldo), supplementi e penalità in caso di cancellazione riportate in calce ad ogni singola crociera che proponiamo.

nota bene: 1. Nonostante la compagnia faccia il possibile per rispettare l'itinerario programmato, nel caso di circostanze impreviste - come maltempo o troppo vento - il Comandante può apportarvi modifiche a sua discrezione. Di conseguenza la cancellazione di uno o più degli scali previsti o eventuali cambiamenti di programma non daranno diritto ad alcun rimborso. --- 2. Ogni sforzo viene effettuato per mantenere in efficienza le attrezzature di bordo e le attrezzature sportive: in caso di loro malfunzionamento ciò non da diritto a richieste di rimborso. --- 3. Se necessario l'itinerario può essere variato e - in caso di guasto - la nave sostituita prima dell'inizio o durante la crociera. --- 4. Per quanto riguarda qualsiasi segnalazione relativa all'organizzazione e alla gestione della vita a bordo si ricorda che per ogni crociera è prevista l'apposita presenza di un tour leader. --- 5. Durante le soste per il bagno i passeggeri nuotano sotto la loro responsabilità, non è previsto un servizio di bagnino.

NOLEGGI ESCLUSIVI IMBARCAZIONI

Tutti i noleggi esclusivi di caicchi, barche a vela e catamarani prevedono le seguenti condizioni:

deposito: 50% al momento della conferma e della finalizzazione del contratto.

saldo: un mese prima dell’inizio del noleggio.

penalità in caso di cancellazione: 50% di penale fino a 31 giorni antecedenti la partenza; nessun rimborso decorso tale termine.

ASSICURAZIONE

Al momento della prenotazione dei servizi (ma solo in quel momento e non successivamente) è possibile (raccomandato ma comunque facoltativo) stipulare polizza assicurativa a copertura delle penali che potrebbero derivare in caso di rinuncia al viaggio.

RECLAMI

Ogni mancanza o negligenza deve essere contestata dal cliente senza ritardo affinché l'organizzatore o il suo rappresentante locale vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l'inadempimento contrattuale. Il cliente dovrà altresì- a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'organizzatore entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi tipo di controversia sarà competente solo ed esclusivamente il Foro di Firenze